Technical Support

Als onze nieuwe collega technical support sta je onze klanten en collega’s bij met jouw kennis en technische ervaring in de moleculaire biologie, immunologie, celbiologie en andere aanverwante vakgebieden. Het is dan ook belangrijk dat je jouw kennis van science en diagnosische producten up to date houdt en vergroot. Het uitdagende van deze rol is dat hierin inhoudelijk diepgang en commercie gecombineerd worden. Jij bent de expert die met jouw specifieke kennis de technisch-inhoudelijke vragen en problemen van klanten beantwoordt en oplost. Daarnaast bevorder je samen met onze binnen- en buitendienst de klantenservice en signaleer je commerciële kansen. Met jouw kennis, analytische vaardigheden en klantgerichte en dienstverlenende instelling zorg jij ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van de producten die wij leveren en hun werk zo goed mogelijk kunnen doen.

Front of Bio-Connect building

Je bent verantwoordelijk voor

  • Beantwoorden van technische vragen van klanten ter bevordering van onze service
  • Geven van productadvies en ondersteunen bij het vinden van de beste oplossing en/of alternatieven
  • Aannemen, behandelen, oplossen van eventuele klachten of problemen
  • Het telefonische en schriftelijke contact met klanten en leveranciers vanuit de hele wereld en het administreren van deze contacten in ons CRM systeem
  • Het als lid van het commerciële team meewerken aan en behalen van onze bedrijfsdoelen

Dit breng je mee

  • Een afgeronde HBO opleiding en/of universitaire graad in life sciences of aanverwant
  • 2 jaar relevante stage- of werkervaring op het lab is een pré
  • Klantgerichtheid, flexibiliteit en oplossingsgerichtheid
  • Goede beheersing van het Engels en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk (Frans is een pré)
  • Digitaal vaardig
  • Gestructureerd werkend en met oog voor detail
  • Commercieel inzicht en adviesvaardig

Wat we je bieden

Je krijgt een verantwoordelijke en uitdagende baan in een internationale setting binnen de dynamische omgeving van een groeiend bedrijf. Dit biedt jou uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Wij bieden jou de mogelijkheid om parttime te werken (minimaal 32 uur). Onze primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard solide.

Over Bio-Connect

Wij zijn een succesvol en dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de import en distributie van life science en diagnostics producten in Nederland, België en Luxemburg. Wij vormen de distributieschakel voor laboratoriumreagentia tussen buitenlandse fabrikanten en onderzoekers in de Benelux. Onze producten worden wereldwijd ingekocht en door ons vermarkt aan ziekenhuizen, universiteiten en andere onderzoeksinstellingen. Wij maken deel uit van AddLife en zijn gevestigd in Huissen (Gelderland).
Bio-Connect past bij jou wanneer je deel wilt uitmaken van een maatschappelijk relevante, professionele én informele organisatie, waarbinnen je jezelf en het bedrijf ontwikkelt. Binnen Bio-Connect heerst een prettige, informele werksfeer en is ruimte voor creativiteit en eigen inbreng.

Interesse?
Werk je graag samen met onderzoekers om hun vraagstukken op te lossen? Stuur dan een jouw motivatie met CV naar onze Supplier Manager Anja Pen via pen(at)bio-connect.nl of vul onderstaand formulier in. Voor inlichtingen kun je bellen naar 026-3264450.

Technical Support

  • Aantal uur
    32 - 40 uur
  • Opleiding
    HBO
Solliciteren

Newsletter for researchers

We gladly support you by keeping you updated on our latest products and the developments around our services.